12月9日下午，我院召開陜西省老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院“一次辦好”工作動員會。院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、專業(yè)組長、質(zhì)控員共50余人參加。
動員會由院領(lǐng)導(dǎo)主持，她指出，2022年12月份醫(yī)院提出了建設(shè)人文醫(yī)院的工作思路，人文醫(yī)院需經(jīng)歷五個時段方可成形，這五個階段包含四個核心：人文環(huán)境、人文服務(wù)、人文精神、人文管理，今年是人文醫(yī)院建設(shè)的成熟年、落實年，為進一步貫徹落實“人民滿意醫(yī)院落實年”工作要求，醫(yī)院人文管理組根據(jù)醫(yī)院“強內(nèi)涵、精管理、做暖醫(yī)”的工作主題，推出 “一次辦好”活動，將以優(yōu)化服務(wù)流程、治療流程和管理流程,增強群眾就醫(yī)獲得感為目標(biāo)，可以有效提高看病、辦事效率，提升患者滿意度，請大家認真貫徹落實。
院長非常重視本項工作，他強調(diào)，各科室要提高認識，認真落實好“一次辦好”工作要求，科室組織職工發(fā)揮頭腦風(fēng)暴，敢于直面科室的難點、堵點問題，主動發(fā)現(xiàn)患者和醫(yī)護人員不滿意的事項，跑腿最多的事項，針對問題找項目，找出需要改善的項目和流程，以改善病人就醫(yī)體驗，縮短病人在院候診時間為目的，拿出具體的措施和方案，要有流程，有推廣，有實施，有效果，并形成長效機制，防止形式主義、走過場，通過活動的開展，真正使醫(yī)院整體服務(wù)、工作效率明顯提升，努力形成診療更安全，就診更便利，溝通更有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式。
著力打造尊重和關(guān)愛患者,用心用情為患者服務(wù)的服務(wù)理念,讓患者看病少排隊,付費更便捷，檢查少跑腿，住院更省心，便民惠民服務(wù)更貼心，急救更快速，轉(zhuǎn)診更順暢，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”健康服務(wù)更普及，真正把醫(yī)院建設(shè)成患者滿意、社會滿意、職工滿意的區(qū)域醫(yī)療中心。
